Ключевыми вопросами Форума, стали вопросы, поднятые Президентом России: оптимизация ключевых госуслуг и формирование эффективного сервисного государства в эпоху цифровой экономики; развитие современных сервисов для бизнеса; создание комфортной системы взаимодействия между государством и гражданином. Как заявил президент России Владимир Путин в ежегодном послании Федеральному Собранию, все государственные услуги населению в течение шести лет должны быть переведены в режим реального времени.
В форуме приняли участие руководители ведомств региональной власти, главы муниципальных образований, представители профильных ведомств органов региональной и муниципальной власти, руководители многофункциональных центров оказания государственных услуг, руководители организаций, осуществляющих оказание государственных и муниципальных услуг, эксперты компаний, занятых в реализации государственных контрактов, государственных услуг.
Директор Центра компетенций НТИ на базе МЭИ Волошин А.А. выступил с докладом на тему ” Цифровое государственное управление: от теории к практике “